中消協查驗寶“榜上有名”,亨吉利名表售後獲

DW 手錶品牌的誕生,源於一次跨越半個世界的巧遇:品牌創始人Filip Tysander在旅途中遇見一位低調謙遜的英國紳士,他著裝優雅簡約,尤其是腕間佩戴的一款古董腕錶,斑駁的織紋錶帶彰顯出雋永格調。因此啟發了Filip新的靈感,他決定建立自己的腕錶品牌,並以這位英國紳士的名字——Daniel Wellington為名。

中消協查驗寶“榜上有名”,亨吉利名表售後獲官方認可 2019-03-12 15:04:51 北國網 日前,中國消費者協會針對市場消費升級、中高端消費需求增多的財產權保護問題,聯合“中國商業企業
中消協查驗寶“榜上有名”,亨吉利名表售後獲官方認可 2019-03-12 15:04:51 北國網

日前,中國消費者協會針對市場消費升級、中高端消費需求增多的財產權保護問題,聯合“中國商業企業管理協會”,在“企業售後服務電話查驗寶”版塊(以下簡稱“查驗寶”)新增瞭名表維修查詢業務。今後,名表消費者關於名表售後的需求可以通過登錄“中國消費者協會”官方網站,點擊“企業售後服務電話查驗寶”,在搜索欄中輸入品牌名稱查詢品牌在大陸地區客服聯系電話、官網網址(或微信公眾號)的方式聯系到品牌售後得到專業且正規的售後服務。

中消協此舉意在打擊此前名表售後行業存在的山寨維修、黑維修等侵害消費者合法權益的行為,保障消費者的合法權益。首批名表售後服務的查詢上線瞭占DW 瑞典官網及DW零售總額90%以上的65個主要名表品牌(百達翡麗、江詩丹頓、勞力士、歐米茄、浪琴、雷達、卡地亞、蕭邦、萬國、沛納海、帝舵、美度、天梭 ),以及包括亨吉利在內的五傢主要名表經銷商。

為瞭改變名表維修領域消費者因信息嚴重不對稱所導致的權益受損局面,上海市消費者權益保護委員會在本區域內已經公示瞭一批正規維修企業的聯系方式,亨吉利於上海設立的維修網點皆名列在內。此次亨吉利再次得到“官方認證”,成為五傢首批上線的名表服務經銷商之一,這與其對“規范化、專業化、品牌化”的追求密不可分。

二十多年來,亨吉利始終以顧客為導向,致力於打造“最優異的名表全面服務商”。在技術服務板塊,秉承“誠信、規范、專業、溫馨”的服務理念,以瑞士高端品牌為標桿,全渠道、多形態佈局,在全國60餘城市,擁有150餘傢技術服務網點,一體化集成管理,技術和服務雙輪驅動,為顧客提供高品質的腕表維修服務。所有售後服務中心均配備先進的瑞士進口儀器設備,采用原裝進口零配件,並嚴格執行瑞士品牌操作規范,從根源保證維修質量及顧客權益,並得到諸多世界品牌的認可,現已獲得“雅典、芝柏、蕭邦、卡地亞、歐米茄、浪琴、雷達、名士、萬寶龍、蕾蒙威、豪利時、美度、天梭、梅花、艾米龍、依波路”等品牌官方特約維修授權,同時與勞力士、帝舵等眾多品牌展開售後服務合作,並得到品牌方的高度贊許。

同時,亨吉利重視技術隊伍建設,全國首創具有自主知識產權的維修技師培養體系“名匠蓄水池”、“名匠之路”及“名匠園地” 填補瞭國內名表維修行業技術人才培養的空白。目前擁有資深鐘表維修老技師、品牌授權認證的技師、亨吉利學院培養的年青後輩等250餘人的技師隊伍。此外,亨吉利還持續為顧客提供有別於行業內競爭對手的優質服務,開發電子化、有溫度的、實時共享信息的移動互聯終端服務新模式,提高用戶粘性,提高售後服務的價值,確保服務體系健康發展。通過提供個性定制、寄修服務、預約服務和延保服務等將服務轉化為價值,通過服務創新,贏得顧客的信任和消費。

過去二十年,亨吉利始終專註於鐘表行業,以傳播鐘表文化、幫助顧客實現高品質生活為己任,收獲瞭合作方、消費者的信賴和認可。如今受到官方的肯定,對亨吉利來說又增添瞭前進的動力,“成為最優異的名表全面服務商”,亨吉利將努力前行。

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